MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 2026 – KHÁT VỌNG TÁI ĐỊNH NGHĨA SỰ SANG TRỌNG TOÀN CẦU

Bước sang năm 2026, thế giới chứng kiến một cột mốc rực rỡ của Meliá Hotels International (MHI) khi tập đoàn chính thức kỷ niệm 70 năm lịch sử kiến tạo những giá trị nghỉ dưỡng độc bản. Từ gốc rễ là một doanh nghiệp gia đình tại Mallorca, MHI đã vươn mình trở thành biểu tượng của sự nồng hậu Tây Ban Nha, đồng thời khẳng định vị thế là tập đoàn khách sạn lớn thứ ba tại Châu Âu.

Giai đoạn 2025 – 2026 đánh dấu bước chuyển mình bản lề của MHI khi tập đoàn thực hiện chiến lược “Luxury hóa” danh mục toàn cầu, chuyển dịch trọng tâm từ số lượng sang chiều sâu chất lượng trải nghiệm. Với triết lý “Soul Matters” (Tâm hồn là điều quan trọng nhất) làm kim chỉ nam, Meliá không chỉ mang đến một không gian lưu trú, mà còn kiến tạo một lối sống tinh tế, nơi những di sản văn hóa hòa quyện cùng các tiêu chuẩn xa xỉ hiện đại.

---

[Series Chuyên Sâu] Bài viết này nằm trong chuỗi bài tìm hiểu về đế chế khách sạn Meliá Hotels International:

• Phần 1: Hành trình 70 năm di sản (Bạn đang đọc)
• Phần 2: Chiến lược Asset-light – Đòn bẩy tăng trưởng thần tốc
• Phần 3: Tầm nhìn 2026 – Chinh phục những đỉnh cao mới

---

DI SẢN 70 NĂM VÀ TRIẾT LÝ “SOUL MATTERS”

Meliá Hotels International, được thành lập vào năm 1956 tại Mallorca, Tây Ban Nha, đã phát triển từ một doanh nghiệp gia đình thành một đế chế khách sạn toàn cầu. Đến năm 2026, tập đoàn sẽ chính thức kỷ niệm 70 năm lịch sử, một cột mốc quan trọng khẳng định sự bền vững và khả năng thích ứng của thương hiệu qua nhiều chu kỳ kinh tế. Dữ liệu từ hồ sơ thương hiệu năm 2025 nhấn mạnh rằng, mặc dù đã vươn tầm quốc tế với vị thế là tập đoàn khách sạn lớn nhất Tây Ban Nha và lớn thứ ba tại Châu Âu, MHI vẫn giữ vững bản sắc của một “doanh nghiệp gia đình” (family-owned), yếu tố cốt lõi tạo nên sự tin cậy và cam kết dài hạn.

• Tập đoàn khách sạn số 1^st tại Tây Ban Nha và thứ 3^rd tại Châu Âu
• Meliá Hotels International tự hào là Tập đoàn Khách sạn Bền vững nhất Châu Âu và đứng thứ 2 toàn cầu năm 2026, dẫn đầu kỷ nguyên “du lịch xanh” với cam kết trung hòa carbon và kiến tạo những kỳ nghỉ di sản, tôn trọng thiên nhiên tuyệt đối.
• Meliá vận hành danh mục đầu tư gồm hơn 400 khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại hơn 40 quốc gia trên thế giới. Tại Việt Nam hiện tại Melia đã có 22 khách sạn đã đi vào vận hành và 4 khách sạn sắp sửa hình thành.

Triết lý “Soul Matters” (Tâm hồn là điều quan trọng nhất) không đơn thuần là một khẩu hiệu tiếp thị mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động vận hành của tập đoàn. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của năm 2026, khi các yếu tố vật lý của khách sạn ngày càng trở nên bão hòa, “Soul Matters” đại diện cho sự chuyển dịch sang giá trị cảm xúc và trải nghiệm chiều sâu. Triết lý này được xây dựng trên ba trụ cột chính:

1. Sự nồng hậu Tây Ban Nha (Spanish Warmth): Đây là DNA của thương hiệu, mang đến phong cách phục vụ tự nhiên, đam mê và phóng khoáng đặc trưng của vùng Địa Trung Hải. Yếu tố này giúp Meliá khác biệt hóa so với sự chuẩn mực cứng nhắc của các đối thủ cạnh tranh từ Bắc Mỹ.
2. Sự thân thuộc (Familiarity): Xuất phát từ gốc rễ gia đình, MHI tạo ra môi trường lưu trú nơi khách hàng cảm thấy được chào đón như người thân. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Meliá Rewards).
3. Sức khỏe là trung tâm (Wellbeing at the Heart): Năm 2026 chứng kiến sự lên ngôi của xu hướng du lịch sức khỏe (Wellness Tourism). MHI đã tích hợp yếu tố này vào mọi điểm chạm, từ giấc ngủ, dinh dưỡng đến các liệu trình spa, nhằm giúp khách hàng tái tạo năng lượng toàn diện.

KIẾN TRÚC THƯƠNG HIỆU VÀ PHÂN KHÚC CHIẾN LƯỢC

Bảng 1: Cấu trúc Danh mục Thương hiệu Meliá Hotels International (Cập nhật 2026)

Phân khúc	Thương hiệu	Giới thiệu & Định vị
LUXURY BRANDS	Gran Meliá	Biểu tượng của sự sang trọng Tây Ban Nha (“A life well lived”). Năm 2026 đánh dấu sự mở rộng tại Dubai (Jumeirah) và Việt Nam (Nha Trang).
	The Meliá Collection	Bộ sưu tập các khách sạn độc bản, mang đậm dấu ấn văn hóa. Chiến lược 2026 tập trung mạnh vào việc đưa các tài sản đặc biệt (như Ba Vì Mountain Retreat) vào bộ sưu tập này.
	ME by Meliá	Thương hiệu phong cách sống (Lifestyle) thiên về nghệ thuật và thiết kế. Mở rộng mạnh mẽ tại các thủ phủ văn hóa như Lisbon, Malta, Malaga.
	Paradisus by Meliá	Khu nghỉ dưỡng trọn gói hạng sang (“Destination Inclusive”). Lần đầu tiên ra mắt tại Châu Á (Bali) và tái định vị tại Cancun.
PREMIUM BRANDS	Meliá Hotels & Resorts	Thương hiệu chủ lực, nổi tiếng nhất, tập trung vào trải nghiệm sức khỏe và MICE. Tiếp tục là động lực tăng trưởng chính tại Châu Á.
	ZEL	Thương hiệu hợp tác với Rafael Nadal, mang tinh thần Địa Trung Hải. Mở rộng quy mô toàn cầu sang Mexico và Hy Lạp.
	INNSiDE by Meliá	Phân khúc “Bleisure” (xu hướng kết hợp chuyến công tác với nghỉ dưỡng), thiết kế hiện đại, phù hợp giới trẻ và doanh nhân sáng tạo.
ESSENTIAL BRANDS	Sol by Meliá	Khách sạn nghỉ dưỡng gia đình, tập trung vào các hoạt động vui chơi giải trí bên bờ biển.
	Affiliated by Meliá	Mô hình liên kết linh hoạt, cho phép các khách sạn độc lập gia nhập hệ thống phân phối của Meliá mà vẫn giữ bản sắc riêng. Đang phát triển bùng nổ tại Sapa, Việt Nam.

Phân tích: Mặc dù phân khúc Premium và Essential chiếm tỷ trọng lớn về số lượng phòng (87% vào năm 2025), nhưng chiến lược tăng trưởng của MHI trong giai đoạn 2025-2026 dồn lực mạnh mẽ vào phân khúc Luxury. Việc bổ sung các khách sạn thuộc The Meliá Collection và mở rộng Gran Meliá cho thấy tham vọng gia tăng giá trị trung bình trên mỗi khách (RevPAR) và nâng tầm vị thế thương hiệu trên bản đồ xa xỉ thế giới.

PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Hồ sơ khách hàng của Meliá đa dạng nhưng có sự phân hóa rõ rệt theo từng thương hiệu. Dữ liệu năm 2025 chỉ ra bốn nhóm khách hàng trụ cột:

1. Gia đình (Families): Nhóm khách hàng cốt lõi của thương hiệu Sol và Meliá Hotels & Resorts. Họ tìm kiếm các khu nghỉ dưỡng có tiện ích trẻ em (The Kidsdom) và không gian rộng rãi.
2. Khách du lịch giải trí và cặp đôi (Leisure & Couples): Đối tượng chính của Gran Meliá, Paradisus và The Meliá Collection. Nhóm này ít nhạy cảm về giá nhưng đòi hỏi trải nghiệm độc đáo, riêng tư và lãng mạn (Love Stories program).
3. Meliá Lovers: Nhóm khách hàng trung thành, có chỉ số quay lại cao nhờ sự gắn kết cảm xúc với triết lý “Tây Ban Nha” của thương hiệu.
4. Khách doanh nhân (Business Travelers): Tập trung vào các khách sạn đô thị (INNSiDE, Meliá). Họ ưu tiên hiệu quả, công nghệ và các dịch vụ cao cấp như The Level.

CƠ CẤU DOANH THU THEO KÊNH PHÂN PHỐI (2025):

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Sau khi hiểu về bề dày lịch sử và những giá trị cốt lõi của Meliá, mời bạn khám phá cách tập đoàn này tối ưu hóa nguồn lực để mở rộng quy mô toàn cầu trong bài viết tiếp theo: 👉 Xem ngay: Chiến lược Asset-light: Bí quyết giúp Meliá “nhẹ gánh” vươn xa